Liebe Seminarteilnehmer,
hier sind die Unterlagen zum Seminar
„Kleine Panne – große Chance. Wirksames Beschwerdemanagement im Tourismus“
Einfach anklicken und das Pdf-Dokument runterladen.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung in der täglichen Praxis.
G a s t freundliche Grüße
Kurt Steindl