Liebe Seminarteilnehmer,
hier sind die Unterlagen zum Seminar
„Wirksames Beschwerdemanagement und Umgang mit schwierigen Gästen“
als pdf zum Download. Einfach anklicken und abspeichern.
Folien: Folien Beschwerde.pdf
Viel Erfolg beim Ausprobieren und Umsetzen.
Kurt Steindl
