Mystery-Guesting bedeutet – vereinfacht dargestellt -, dass das Unternehmen aus der Sicht eines Gastes bewertet wird. Die Testperson besucht das Hotel und bewertet die einzelnen Bereiche wie Restaurant, Rezeption, Housekeeping und so weiter nach einer vorgegeben Checkliste. Es ist ein sehr effizientes Werkzeug des modernen Qualitätsmanagements. Immer mehr Kunden erkennen und nutzen diese Vorteile. Daher sind wir auf der Suche nach geeigneten Testpersonen, die über eine gute Beobachtungsgabe verfügen. Berufliches Know-How beziehungsweise Erfahrungen in der Hotellerie und Gastronomie sind nicht immer erforderlich.
Hotel-Tester
Für Hotelprojekte suchen wir Tester, die in Österreich, Deutschland oder Kroatien ein Hotel besuchen und diese nach einem vorgegebenen Testbogen anonym überprüfen. Sie erhalten dafür sämtliche Hotelausgaben ersetzt und darüber hinaus eine Pauschale für Ihre anfallenden Fahrtkosten und eine angemessene Aufwandsentschädigung für das Ausfüllen des Testbogens von uns.
Das Wichtigste:
- Wir beschäftigen keine hauptberuflichen Tester. Sie können Ihren Lebensunterhalt damit nicht bestreiten.
- Unsere Tester arbeiten ausschließlich auf freiberuflicher Basis mit einem Honorarvertrag.
- Ihr Auftreten und Ihr Erscheinungsbild muss einwandfrei und den Usancen eines gehobenen Hotels angemessen sein. Unpassende Frisuren, auffällige Kleidung, unseriöse Tätowierungen & Piercings und mangelnde Umgangsformen sind unangemessen. Sie wirken ja schließlich auch als Repräsentant von Gastlichkeit & Co.
- Wir erwarten Genauigkeit bei den Bewertungen. Wir gehen keine Kompromisse bei der Qualität Ihrer Bewertungen ein.
- Als Tester übernehmen Sie viel Verantwortung für die Zukunft des Hotels. Ihre Bewertung kann entscheidend sein, ob sich das Unternehmen mit Sternen oder einer Auszeichnung schmücken darf oder nicht. Dass dies auch wirtschaftliche Folgen haben kann, dessen müssen Sie sich immer bewusst sein.
- Unsere Tester bewerten immer gerecht und fair. Besondere Härte ist uns genauso zuwider, wie unzulässige Weichheit bei den Bewertungen. Gerade bei Testern, die aus der Branche kommen, weisen wir explizit darauf hin. Nicht Ihre persönliche Erwartungshaltung ist entscheidend, sondern eine möglichst objektive Darstellung des Unternehmens ist das Ziel Ihrer Arbeit.
- Es sind – je nach Hotelkategorisierung – zwischen 500 und 1500 Kriterien zu bewerten und zu begründen.
- Absolute Diskretion ist oberstes Gebot eines Testers. Dies betrifft natürlich auch die Weitergabe von Interna an befreundete Personen. Die Erlebnisse während eines Testbesuchs unterliegen der absoluten Verschwiegenheitspflicht.
- Die Testbögen sind geistiges Eigentum von Gastlichkeit & Co und unterliegen dem Copyright. Sie dürfen weder für eigene Zwecke verwendet, noch an Dritte weitergeleitet werden. Dies trifft insbesondere für Tester zu, die selbst in der Gastronomie oder in Beratungsunternehmen arbeiten.
- Bei einem Hotel-Testbesuch sind Sie zwischen einer und vier Nächten im Betrieb und benötigen danach noch einige Zeit, um den Testbogen entsprechend auszufüllen und mit Ihren Kommentaren zu versehen.
- Achtung: Wenn Sie als Hoteltester arbeiten, können Sie auch privat kaum mehr “normal” im Hotel übernachten. Sie werden auch dann bewerten und genau beobachten.
- Bevor Sie tatsächlich eine Testung durchführen, bekommen Sie von uns ausführliche Informationen. Wir bereiten Sie gewissenhaft auf Ihren Einsatz vor.
- Als Hoteltester für Gastlichkeit & Co leisten Sie einen wertvollen Beitrag, die Qualität der Hotellerie zu steigern. Machen Sie sich das immer wieder bewusst.
- Ein Hoteltest ist kein Urlaub! Man kann nicht nebenbei ein Hotel bewerten, sondern es bedeutet konzentrierte Arbeit.
Wir suchen
Fachleute aus der Branche (Küche, Service, Rezeption, …), fallweise auch “normale” Gäste, die über genügend Freizeit verfügen und gerne die Hotellerie unterstützen wollen. Also vornehmlich Privatpersonen, die den Zielgruppen unserer Kunden entsprechen (Golfer, Wellnessurlauber, Cluburlauber, Wanderer, Gourmets, Familien mit Kindern, Vegetarier, …), sind als Tester gefragt. Sobald wir das zu Ihrem Profil passende Hotel zu überprüfen haben, fragen wir bei Ihnen an. Eine Garantie, dass Sie tatsächlich eingesetzt werden, können wir Ihnen leider nicht geben.
Derzeit suchen wir übrigens auch noch Restaurant-Tester für nachfolgende Orte in Deutschland:
83646 Arzbach
97631 Bad Königshofen
96047 Bamberg
84489 Burghausen
92339 Beilngries
28xxx Bremen
73467 Dirgenheim
96106 Ebern
31860 Emmerthal
87629 Füssen
84140 Gangkofen
06114 Halle an der Saale
89518 Heidenheim an der Brenz
86405 Herbertshofen
87509 Immenstadt
85125 Kinding
92245 Kümmersbruck
85084 Langenbruck
89129 Langenau
83629 Naring
86720 Nördlingen
75038 Oberderdingen
94158 Philippsreut
73469 Riesbürg
91541 Rothenburg ob der Tauber
73525 Schwäbisch-Gmünd
67346 Speyer
83246 Unterwössen
94234 Viechtach
88142 Wasserburg
86650 Wemding
93086 Wörth an der Donau
93499 Zandt
73485 Zipplingen
Wenn Sie im Einzugsbereich dieser Orte wohnen oder vielleicht dort zu tun haben, dann freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung ganz besonders. Das wäre vielleicht auch ein guter einstieg als Tester. Aber zurück zum Hoteltester:
Wir benötigen natürlich noch nähere Angaben zu Ihrer Person. Füllen Sie deshalb bitte unser Testerprofil aus. Ihre Daten werden absolut vertraulich behandelt und auf keinen Fall Dritten zugänglich gemacht.
Je ausführlicher Sie das Testerprofil ausfüllen, desto besser können wir uns ein Bild von Ihnen und Ihren Einsatzmöglichkeiten machen.
Nur zur Sicherheit, damit es nicht zu einem Missverständnis kommt:
- Die Aufnahme in unsere Testerkartei ist kostenlos und freiwillig. Bevor ein möglicher Auftrag an Sie vergeben wird, fragen wir bei Ihnen unverbindlich an, ob Sie Zeit und Interesse haben, den Auftrag durchzuführen. Sie können einen Hoteltest auch ablehnen.
- Natürlich bereiten wir Sie gewissenhaft auf Ihren Einsatz als Hoteltester vor.
- Sie erhalten einen Werkvertrag von uns, in dem die Details Ihres Auftrages und Ihrer Aufwandsentschädigung genau beschrieben sind.
- Sie haben keinerlei Aufwendungen für Einschreibung, Ausbildung und Einschulung zu leisten. Wir sind aufrichtig an Menschen interessiert, die Hoteltestungen als Hilfestellung und Unterstützung für den Hotelier sehen.
19 Gedanken zu „Hoteltester“
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit großen Interesse sind wir auf Ihre Homepage gestoßen.
Gerne würden wir die Restaurantstest in Arzbach und Naring durchführen.
Wir sind ein Pärchen mit 35 und 39Jahren alt. Mein Freund arbeitet als Hoteldirektor in München und hat lange im Restaurantbereich auf der Mein Schiff gearbeitet.
Vielleicht können Sie uns nähere Informationen zukommen lassen, wie so ein Test abläuft.
Herzliche Grüße
Katharina und Lukas
Liebes Team,
ich bin 45 Jahre alt, bin Dipl.Hotel und Tourismusmamagerin und ich liebe es neue Hotels genau zu erkunden.Ich bin in einer Lebensgemeinschaft und habe 2 Kinder. Es ist mir möglich aus Paar oder Familie zu testen! Da ich eigentlich schon seit Jahren jedes Hotel zu 100 % bewerte und das auch meinen Naturell entspricht, dachte ich mir vielleicht brauchen Sie noch Unterstützung und versuche es einfach mal. Es würde mich freuen persönlich von Ihnen zu hören. Liebe Grüße Carmen Rosskogler
Sehr geehrte Damen und Herren von Gastlichkeit & Co!
Über möglich Aufträge in Österreich im Raum Wien und Vorarlberg würde ich überaus gerne informiert werden und würde mich übere eine Zusammenarbeit sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Höfle
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich als Hoteltester:in bewerben. Ich bin 55, seit 1998 selbständig, habe einen erwachsenen Sohn und reise (mit absoluter Begeisterung) seit meinem 17 Lebensjahr. Wann immer es das Budget erlaubt, bin ich auf Reisen und verfüge somit über viel Erfahrung als Gast. Das ich eine kaufmännische Ausbildung habe und viele Jahre im Außendienst arbeiten durfte, qualifiziert mich – so hoffe ich – als Quereinsteiger:in. Als Single habe ich ausreichend Zeit, während eines Aufenthaltes zu beobachten und eine konstruktive Beschreibung der jeweiligen Situation zu erarbeiten. Da ich seit mehr als 20 Jahren Vegetarierin bin, erkenne ich bereits beim Betreten eines Hotels/Restaurants/Zimmers am Geruch, ob ich eine „gute Wahl“ getroffen habe. Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören und verbleibe mit herzlichen Grüßen.
Möchte Hotel Tester in Österreich ich komme aus Niederösterreich es gibt viele Fragen über Hotels
Liebes Team von Gastlichkeit & Co,
Wenn ich mich kurz Vorstellen darf, mein Name ist Manuela Hauer und ich bin 40 Jahre und habe bis vor kurzen als Resident Manager im 4S Bereich gearbeitet.
Aktuell bin ich gerade dabei mich mit einen unverpackt Laden selbstständige zu machen.
Da ich mich seid Jahren immer wieder „erwische“ wann ich privat einen Hotel unterwegs war, wie ich meinen Aufenthalt „bewerte“ und auch zugegebenermaßen auch Input von Kollegen geholt habe, könnte ich es mir gut vorstellen das auch in dieser Form zu machen.
mit meinem Hund könnte ich auch noch zusätzlich die Hundefreundlichkeit mit testen
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir nähere Informationen zukommen lassen.
VIELEN DANK im Voraus
LG
Manuela Hauer
Ich liebe es unterwegs zu sein, bin neugierig und probiere gerne Neues aus, ausserdrm bin ich Vegetarierin und bin daher sehr oft in Konfrontationen verwickelt- welcher aber immer mit Charme und Humor gelöst werden können
Hallo,
Ich würde gerne als “ normaler “ Gast in Hotels testen, da ich körperlich ( Knie) ein wenig eingeschränkt bin , wäre das wirklich was für mich .
Oder Wellness Hotel könnte ich auch testen…
Mfg Rosina
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Hallo, Ihr Lieben! Eure kurze Einführung in die Tätigkeit hat mir sehr gut gefallen.
Ich bin Pensionistin und suche eine unverbindliche Tätigkeit, die Spaß macht und auch ein wenig Vertrauen und Verantwortung mit sich bringt.
Ich habe Zeit und Lust und bin au h gerne in Deutschland, Österreich und Kroatien unterwegs.
Gelernt habe ich im Hotel. Ich war Empfangschefin und später aG der Familie Personalchefin.
Also objektiv bewerten habe ich Gelernt.
Lustiges Detail am Rande. Ich habe noch in der Telefonzentrale die Gespräche zusammengestöpselt.
Ebenso musste ich in allen Bereichen des Hauses arbeiten. Also Zimmerreinigung und Wellnessbereich reinigen musste ich auch.
Liebe Grüße aus Wien
Christiane Silvia Sommer Oly
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich möchte mich auf diesem Wege, als Hotel- und Restauranttesterin bewerben.
Ich bin 48 Jahre alt, verfüge über sehr gute Umgangsformen und bin eine sehr gepflegte Erscheinung.
Mein erlernter Beruf ist Hotel und Gastgewerbeassistentin, welchen ich sehr lange in jedem Bereich dieser Branche ausgeübt habe. Seit 6 Jahren bin ich in einem Unternehmen in Österreich als Verkaufsleiterin in der Gastronomie tätig, wodurch ich mit den Ansprüchen und Qualitätsherausforderung bestens vertraut bin.
Ich spiele sehr gerne Golf, dadurch habe ich auf diesem Sektor genug Erfahrungswerte, welche ich die Position Hoteltester mit einfliessen lassen kann.
Ich bin zeitlich sehr flexibel und bereit Aufträge in ganz Österreich durchzuführen.
Es würde mich freuen, von Ihnen zu hören oder lesen und
verbleibe bis dahin
mit lieben Grüßen
Regina Huber
Sehr geehrte Damen und Herren! Mit großem Interesse bin ich auf Ihre Seite gestoßen. Ich bin 59 Jahre und bereits in Pension. Ich fahre gerne nach Italien und Kroatien und kenne mich bestens in Kärnten aus da ich hier wohne. Ferner spreche ich sehr gut italienisch. Es würde mich sehr freuen, wenn ich als Hoteltester in Frage kommen würde. Ich habe bereits vor Jahren Events bewertet da ich auch Mitglied der Austria Presseagentur war. Mein Äußeres ist tadellos und ich verfüge über sehr gute Umgangsformen da ich immer mit Menschen zu tun hatte. Ich habe ein abgeschlossenes Psychologiestudium. Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören. Mfg Eva
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir sind Andrea & Christian(48 und 52) und wir würden gerne Hotels in Österreich und den angrenzenden Ländern testen. Wir sind sehr gerne unterwegs, lieben gutes Essen und gute Weine. Wir haben bereits in der Hotelbranche gearbeitet. Ich habe den Master im Tourismusmanagement abgeschlossen. Wir sind neugierig auf Neues
Ich möchte mich als Hoteltester bewerben . Ich bin zeitlich flexibel, habe bereits viele Länder bereist, mehrsprachig, dadurch viele Hotels und Schiffe kennengelernt.
Guten Tag!!! Ich bin Gastwirtin in Pension, würde aber noch gerne etwas machen. Und für weiteres müsste man sich wohl treffen
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne würde ich meine Kompetenz als Hoteltester unter Beweis stellen. Beruflich bin ich Dipl. – Sozialpädagogin, kann neben einer guten Beobachtungsgabe auch eine entsprechende Einschätzungsfähigkeit vorweisen. Ich habe während verschiedener Urlaube Hotels sowohl als Alleinreisender, als auch als Familie mit Kindern kennengelernt. Seit zwölf Jahren mache ich u.a. regelmäßig mit meinem Lebensgefährten oder meiner besten Freundin Wellnessurlaub, vorrangig im bayerischen Wald. Einige oben genannte Orte liegen in der Nähe, z.B. Wörth/Do, Zandt, Viechtach und Beilgries
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne würde ich meine Kompetenz als Hoteltester unter Beweis stellen. Beruflich bin ich Dipl. – Sozialpädagogin, kann neben einer guten Beobachtungsgabe auch eine entsprechende Einschätzungsfähigkeit vorweisen. Ich habe während verschiedener Urlaube Hotels sowohl als Alleinreisender, als auch als Familie mit Kindern kennengelernt. Seit zwölf Jahren mache ich u.a. regelmäßig mit meinem Lebensgefährten oder meiner besten Freundin Wellnessurlaub, vorrangig im Bayerischen Wald. Einige oben genannte Orte liegen in der Nähe, z.B. Wörth/Do, Zandt, Viechtach und Beilgries. Gerne würden wir als Päärchen Hotels für Sie testen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Passion zum Gastgewerbe wurde mir bereits in die Wiege gelegt. Aufgewachsen in einer familiär geführten Pension in der wir schon als Kinder Unmengen an Besteck polieren durften – als Belohnung gab es dafür den besten Scheiterhaufen, die saftigsten Rindsrouladen oder flaumigsten Grießnockerln unserer Mama die den Kochlöffel in der Küche inne hatte.
Hotelfachschule, Auslandaufenthalt in London (Luxushotellerie wo ich 1 Jahr im Savoy Hotel im Houskeeping tätig war bevor ich ins Restaurant wechselte), Italien (Hotels sowie Agriturismo) und Kroatien (Hotelbetreuer/Reiseleiter Ruefa).
Auf Reisen konnte ich verschieden Hotels und Restaurant kennen lernen und ob es das FYN in Kapstadt, Alain Ducasse in Frankreich oder das einfache kleine Hotel in der Toskana war – alle haben mich mit einer Geste erstaunt und überrascht – so dass es nicht einfach ein Besuch war, sondern das daraus ein unvergessliches Erlebnis wurde.
Auf Grund meiner Pensionierung habe ich meinen Betrieb nach erfolgreichen Jahren geschlossen und hätte ab Herbst die benötigte Zeit mich mit viel Einsatz, Fachwissen und Engagement als Tester zu bewähren.
Hallo
Wir möchten uns ein Ehepaar 57 und 58 Jahre alt, als Hoteltester bewerben. Wir reisen sehr gerne und erkunden Land und Leute.
Liebe Grüße
Irina und Andreas Köhler